Сопровождение 1С
Информационно-технологическое сопровождение (1С:ИТС) – это комплексная технологическая и консультационная поддержка пользователей программных и информационных решений.
Сопровождение
- Продажа и установка программ и дополнительных лицензий 1С:Предприятие
- Настройка программ 1С под потребности пользователя
- Демонстрация и обучение по работе с программами 1С: Предприятие
- Продажа и внедрение сервисов 1С:ИТС
- Демонстрация и обучение по использованию сервисов 1С
- Установка обновлений платформы 1С: Предприятия
- Установка обновлений конфигурации 1С: Предприятия
- Подготовка файлов обновлений для нетиповых(снятых с поддержки) конфигураций 1С: Предприятия
- Регламентные работы по обеспечению работоспособности программ и сервисов 1С.
- Тестирование и исправление информационных баз: проверка ссылочной и логической целостности, реиндексация и реструктуризация таблиц информационных баз
- Консультирование функционала программ и сервисов 1С
- Персональные консультации по сложным вопросам учета и работы в 1С:Предприятии
Поддержка пользователей программ 1С осуществляется по договору 1С:ИТС.
Договор 1С:ИТС могут заключить пользователи программ системы « 1С:Предприятие» — юридические или физические лица, которые приобрели легальную версию программы.
Без действующего договора 1С:ИТС право пользования программой не теряется, программа будет работать в полном объеме, но пользователь имеет право устанавливать только те обновления от фирмы «1С», которые были получены до момента окончания действия договора 1С:ИТС.
Какие сервисы в ходят в состав ИТС.
|
Услуги и сервисы в составе ИТС
|
ТЕХНО |
ПРОФ |
| Линия консультаций «1С» по телефону или электронной почте |
Одна консультация в месяц по работе с типовой конфигурацией |
☑ |
|
Круглосуточный доступ к официальным интернет-ресурсам фирмы «1С» (its.1c.ru, users.v8.1c.ru) для оперативного получения обновлений программ и конфигураций |
☑ |
☑ |
|
Консультации «Задать вопрос аудитору», «Задать вопрос по кадровому учету» |
☒ |
☑ |
|
1С:Лекторий - регулярные встречи пользователей с методистами 1С |
☒ |
☑ |
|
1С-Такском - удобный сервис для обмена электронными счетами-фактурами и другими документами «1С:Предприятия 8» |
До 50 пакетов документов в месяц |
100 пакетов документов в месяц |
| 1С-Отчетность – для быстрой и удобной сдачи отчетности в ФНС, ПФР, Росcтат, ФСС и Росалкогольрегулирование непосредственно из программы 1C без выгрузки файлов и форм в другие приложения |
☒ |
1 юр. лицо, неограниченное количество обособленных подразделений для сдачи ФНС |
| 1С:Предприятие 8 через Интернет - удобная работа с популярными программами «1С» из любой точки мира в любое время. Для работы нужен только Интернет! |
☒ |
Доступ к сервису предоставляется в объеме тарифа ПРОФ |
| 1С:Линк - возможность быстро организовать безопасный и надежный доступ к вашим офисным приложениям на платформе «1С:Предприятие» из любой точки мира. Подключение удаленного доступа к базе - «одной кнопкой» из 1С |
1 туннель с подключением 2 баз |
1 туннель
|
| 1С-Бухфон – технология для мгновенного соединения с нужным специалистом поддержки |
☒ |
два пользователя бесплатно |
| 1С:Облачный архив - «облачная» защита баз данных пользователей 1С от непредвиденных ситуаций |
☒ |
☑ |
|
|
Раздел не найден.